Política de reembolso

 

En Peak Design, estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia de compra posible. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones y cambios dentro de los 15 días desde que recibió su compra.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Si tu producto se encuentra en malas condiciones al momento de "entrega", es tu responsabilidad rechazarlo y no firmar ningún documento que acredite que la entrega fue realizada satisfactoriamente. 

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por Whatsapp indicando su número de pedido lo antes posible para procesar su reembolso, el cual será por el mismo monto que usted abonó en la tienda.

POLITICA DE CAMBIOS

Para cambiar un artículo debe seguir los siguientes pasos:

1. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por Whatsapp.

2. Es indispensable que proporcione su número de pedido o alguna información que nos permita identificar el pedido.

3. Todos los artículos deben devolverse en nuestro almacén en su embalaje original y en condiciones de venta. Si el artículo está dañado o usado, no podremos aceptar la devolución. Tampoco podrá ser un artículo en oferta final.

4. Una vez entregado el artículo en el almacén y constatado que el mismo cumple con las condiciones establecidas, se le generará una tarjeta de regalo para usar en la tienda peakdesign.com.py. Para definir el monto de la tarjeta de regalo se tomará en cuenta el precio que fue pagado por el artículo al momento de comprarlo.